À propos de Maxsime
Maxsime est la plateforme qui simplifie la gestion de la téléphonie d’entreprise.
Nous accompagnons les équipes IT et RH dans l’ensemble du cycle de vie de leurs équipements et lignes mobiles : forfaits sans engagement, déploiement des terminaux, MDM, cybersécurité, logistique et support.
Notre ambition est de devenir la référence européenne de la gestion de la mobilité en entreprise grâce à une plateforme moderne, un accompagnement premium et une approche tournée vers l’efficacité opérationnelle.
En rejoignant Maxsime aujourd’hui, vous intégrez une startup en forte croissance où votre travail aura un impact direct sur la satisfaction de nos clients et sur le développement de l’entreprise.
Votre mission
Vous participez au bon fonctionnement des opérations de Maxsime, de la réception des commandes jusqu’à la livraison des équipements chez nos clients.
▸ Achats & gestion des fournisseurs
- Passer et suivre les commandes de smartphones, accessoires et cartes SIM.
- Assurer le suivi des fournisseurs et des délais de livraison.
- Gérer les relances, les éventuels litiges et contribuer à l’optimisation des coûts.
▸ Logistique & expéditions
- Préparer les commandes clients.
- Organiser les expéditions avec nos partenaires logistiques.
- Assurer le suivi des livraisons et la gestion des retours ou incidents.
▸ Préparation des équipements
- Configurer les terminaux avant leur expédition (enrôlement MDM, mises à jour, contrôles qualité).
- Garantir que chaque appareil est prêt à l’emploi dès sa réception par le client.
- Mettre à jour les informations sur la plateforme Maxsime.
▸ IA & Automatisation des opérations
- Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées.
- Concevoir et déployer des automatisations à l’aide d’outils d’intelligence artificielle et de solutions no-code.
- Développer des assistants IA pour améliorer les opérations internes, le support client et la productivité des équipes.
- Participer à l’amélioration continue des processus afin de gagner en efficacité, en qualité et en rapidité d’exécution.
▸ Customer Success & support
- Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des comptes clients.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client.
Ce que vous allez apprendre
- Les opérations d’une startup SaaS en forte croissance.
- La gestion des achats et des relations fournisseurs B2B.
- La logistique et le déploiement de flottes mobiles.
- Les solutions MDM et le provisionnement de terminaux.
- La gestion de la relation client en environnement B2B.
- L’utilisation de l’intelligence artificielle pour automatiser des processus métier.
- La création d’agents IA et de workflows d’automatisation.
- L’amélioration continue des processus opérationnels.
Profil recherché
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
- À l’aise avec les outils numériques.
- Curieux(se), réactif(ve) et force de proposition.
- Capable de gérer plusieurs sujets simultanément.
Pourquoi rejoindre Maxsime ?
- Une startup en pleine accélération.
- Un accompagnement quotidien par les fondateurs.
- Des responsabilités concrètes dès votre arrivée.
- L’opportunité de concevoir des automatisations et des agents IA ayant un impact direct sur les opérations.
- Une équipe exigeante, bienveillante et ambitieuse.