Au sein du service informatique et sous la responsabilité du Responsable des systèmes d'informations, l'alternant(e) Administrateur Systèmes et Réseaux participe au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques et télécoms de l'entreprise.
Il/elle contribue au support des utilisateurs, à l'exploitation des systèmes et réseaux, à la gestion des équipements informatiques ainsi qu'aux actions de sécurisation du système d'information.
Il/elle intervient dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité définies par l'entreprise.
Prérequis :
- Formation validée de niveau Bac+2 à Bac+4, en adéquation avec le niveau de diplôme préparé ;
- Préparation d'un Bachelor ou d'un Mastère dans le domaine des systèmes, réseaux et infrastructures informatiques, ou d'une formation équivalente.
- Connaissances ou première formation en cybersécurité appréciées.
A/ Missions principales
o Support utilisateurs :
- Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Participer à la formation des nouveaux utilisateurs.
o Administration systèmes :
- Participer à l'administration des serveurs Windows.
- Participer à la gestion de l'Active Directory.
- Assurer la création, la modification et la suppression des comptes utilisateurs selon les procédures établies.
o Administration réseaux
- Participer à l'exploitation et à la maintenance du réseau informatique.
- Contribuer à l'administration des équipements Cisco, Fortinet et Wi-Fi.
- Participer au diagnostic et à la résolution des incidents réseau.
- Contribuer à la documentation de l'architecture réseau.
- Participer au maintien en condition opérationnelle des accès Internet et VPN.
o Cybersécurité
- Participer à l'application des mesures de sécurité informatique.
- Contrôler la bonne application des règles de sécurité sur les postes de travail.
- Participer au traitement des vulnérabilités identifiées.
- Participer à la gestion des droits d'accès.
- Contribuer aux actions de sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité.
- Assurer une remontée rapide des incidents de sécurité au Responsable Informatique.
o Exploitation des équipements et systèmes métiers
- Participer au support et à l'exploitation des équipements informatiques de l'aéroport.
- Participer au maintien en condition opérationnelle des systèmes :
o Contrôle d'accès ;
o Vidéosurveillance ;
o Parking ;
o Téléaffichage ;
o Terminaux de paiement ;
o Visioconférence ;
o Téléphonie ;
o Systèmes métiers aéroportuaires.
- Participer à la préparation et à l'installation des nouveaux équipements.
o Documentation et suivi
- Mettre à jour les procédures techniques.
- Rédiger la documentation des interventions réalisées.
- Participer à l'inventaire du parc informatique.
- Assurer le suivi des tickets et demandes utilisateurs.