Description du poste
Intitulé du poste
Alternance
- TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR 1 H/F
Contrat
CDD
Durée du contrat
1 an
Fourchette de salaire
SMIC
Description de la mission
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner les collaborateurs dans l’adoption et l’utilisation des outils collaboratifs, notamment Google Workspace et Gemini.
Vos missions
- Concevoir et déployer le plan de communication autour de Google Workspace.
- Animer un réseau de « Champions » dans les différentes directions.
- Promouvoir les usages efficaces et responsables de l’IA Gemini (cas d’usage, tutoriels, bonnes pratiques).
- Recueillir les besoins et retours utilisateurs afin d’améliorer les usages.
- Concevoir et animer des formations, ateliers et webinaires.
- Assurer un support de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Créer des contenus pour valoriser les bonnes pratiques et success stories.
Profil
- Bonne maîtrise des applications (Docs, Sheets, Slides, Meet, Drive, etc.) et une familiarité avec l'environnement Chromebook est un plus.
- Excellentes capacités rédactionnelles, connaissance des principes de communication et appétence pour les outils de création de contenu simple (Canva,etc.)
- Capacité à rendre des concepts techniques simples, aisance orale et capacité à animer des groupes.
- Tu es doté(e) d’un excellent relationnel, d’une capacité d’écoute du besoin client, tu peux échanger avec des intervenants de différents niveaux
- Curieux(se), autonome, tu prends des initiatives et souhaites participer à des projets divers.