Stage Chef(fe) de Produit Marketing et communication H/F

Crédit Agricole Payment Services

Présentation du service :

Le service Marketing a la charge du développement des offres de services de paiementsà destination des

Particuliers, des Professionnels et des Associations. Notre mission comprend la définition des offres, des

recommandations tarifaires, des modalités de distribution et de ciblage à destination des entités distributrkes

du groupe et la réalisation et le pilotage des outils d’aide à la vente et de communication client.

Le contexte (digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglernentaire…) auquel fait

le métierdes paiements nous amène à devoir innover et à améliorer de manière continue notre time -to-market.

Descriptif de la mission :

Au sein de l’équipe Marketing Pôle Cartes / Marchés Professionnels de CAPS, vous contribuez au

développement des offresetservicesde paiement destinés aux professionnels, entrepreneurs, commerçants

et associations.

Vous accompagnez le(la) chef(fe) de produits dans le suivi des offres, la réalisation d’études de marché, la

préparation des supports d’animation et le pilotage de projets marketing.

Contribution au développement et au suivi des offres

• Participer aux travaux d’évolution des offres Cartes Business et services associés destinés aux clientèles

professionnelles.

• Contribuer à la préparation des lancements et enrichissements d’offres.
• Réaliser des analyses sur les usages, les besoins clients et les tendances du marché.
• Participer à la coordination des différents intervenants internes et externes.

Marketing et communication

• Contribuer à la réalisation de supports marketing et de communication.
• Participer à la mise à jour de la documentation commerciale et réglementaire.
• Accompagner la création de contenus à destination des réseaux bancaires et des clients.
• Participer à l’élaboration de kits d’accompagnement et de supports d’animation.

Veille et études de marché

• Réaliser une veille concurrentielle sur les marchés des paiements et des services aux professionnels.
• Produire des benchmarks d’offres, services et parcours digitaux.
• Analyser les tendances du marché et formuler des recommandations.

Pilotage et reporting

• participer à la collecte et à l’analyse d’indicateurs d’activité.

Contribuer à la réalisation de reportings et tableaux de bord.

• Préparer des synthèses, présentations et supports de comité.

Participation aux projets transverses

• Contribuer aux travaux de transformation et de digitalisation des parcours clients.
• Participer à des groupes de travail associant différentes entités du Groupe Crédit Agricole.
• Accompagner le suivi de projets stratégiques liés aux paiements et services professionnels.

Spécialisation souhaitée : Marketing ou Gestion de projets secteur banque/finance

Bonne compétence relationnelle et rédactionnelle

Vous avez une appétence pour les sujets techniques Nous n'attendons pas un profil très

technique mais vous devrez être capable de vous approprier les grandes du fonctionnement

technique des offres paiements et d'en parler en inteme

Qualités recherchées : rigoureux (se), organisé(e), curieux(se), autonome, avoir le sens du service

et savoir travailler en mode collaboratif. Être doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités

rédactionnelles.

Outils informatiques . A l'aise avec l'environnement bureautique (Microsoft 365 : PPT, World, Excel, Teams, Copilot)

Anglais