Chaque jour, plus de 6,7 millions de Franciliens utilisent les transports en commun.
Derrière cette mobilité du quotidien, il y a Comutitres.
Acteur clé de la mobilité durable en Île-de-France, nous assurons la gestion opérationnelle des titres de transport du réseau francilien. Filiale d’Île-de-France Mobilités, nous exploitons et faisons évoluer le système billettique au cœur du plus grand réseau de transport public d’Europe.
Portés par des valeurs d’innovation, de service et de résilience, nous conduisons des projets d’envergure pour moderniser les usages : digitalisation des parcours, nouveaux supports, transformation des systèmes d’information, équipements billettiques et développement des services web et mobile.
Avec plus de 320 collaborateurs, Comutitres est une structure à taille humaine où l’engagement collectif, la qualité de vie au travail et le développement des compétences sont des priorités concrètes. Certifiée Great Place To Work® France 2025, notre entreprise est reconnue pour sa culture de confiance où 86 % de nos collaborateurs déclarent qu’il fait bon y travailler.
Rejoindre Comutitres, c’est contribuer à un service public moderne et responsable, au sein d’un collectif engagé, avec un impact direct sur des millions d’usagers
Avantages :
- RTT
- Mutuelle
- Tickets restaurants
- 100% Transports
- Participation
Rejoignez Comutitres et contribuez à l’évolution des services Navigo
Au sein de l’équipe en charge des produits Navigo et de leur gestion dans les systèmes d’information de Comutitres, vous participerez aux activités de Product Ownership et contribuerez à l’évolution des solutions digitales associées aux parcours clients et aux processus métiers.
En collaboration avec les équipes métiers, développement, tests et exploitation, vous contribuerez à la bonne compréhension des besoins, à la qualité des solutions mises en œuvre et à l’amélioration continue des produits et services
Vos missions :
Analyse fonctionnelle et technique
- Analyser les questions fonctionnelles et techniques relatives aux produits Navigo gérés dans les systèmes d'information.
- Accompagner les différents services de Comutitres dans la compréhension des fonctionnalités existantes et des évolutions envisagées.
- Participer à l'analyse d'impacts des demandes d'évolution sur les applications et les processus existants.
- Produire des synthèses et recommandations à destination des équipes concernées.
Gestion du backlog et rédaction des besoins
- Participer au recueil et à la formalisation des besoins métiers.
- Rédiger les User Stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles pour les différents assets et applications Comutitres.
- Contribuer à la priorisation du backlog produit en collaboration avec le Product Owner référent.
- Participer aux ateliers de cadrage et de conception.
Suivi de la qualité et gestion des anomalies
- Analyser les anomalies remontées par les équipes de tests et/ou de production.
- Identifier les causes possibles et coordonner les investigations avec les équipes techniques.
- Assurer le suivi de la correction des incidents et anomalies.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des produits et services.
Collaboration Agile
- Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, refinements, sprint planning, rétrospectives, démonstrations).
- Faciliter les échanges entre les parties prenantes métier et les équipes de réalisation.
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et outils de gestion produit.
Mise à jour et maintien de la documentation
- Assurer la mise à jour de la documentation fonctionnelle et opérationnelle des applications et services gérés par Comutitres.
- Rédiger et maintenir les procédures, modes opératoires, référentiels fonctionnels et supports de présentation.
- Documenter les évolutions, correctifs et nouvelles fonctionnalités mises en production.
- Veiller à la cohérence et à la qualité des informations mises à disposition des équipes métiers, de tests, de support et d'exploitation.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques de documentation et de partage de la connaissance.
Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information, ingénierie ou domaine équivalent.
Compétences :
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Intérêt pour les systèmes d'information complexes et les problématiques fonctionnelles.
- Connaissances des méthodes Agile / Scrum appréciées.
- Capacité à formaliser des besoins fonctionnels de manière claire et structurée.
- Compréhension des concepts liés aux API, bases de données ou architectures applicatives appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
Qualités personnelles :
- Curiosité et rigueur.
- Esprit d'équipe.
- Bon relationnel et capacité de communication.
- Sens de l'organisation et autonomie progressive.
- Force de proposition.
Ce que l'alternance vous apportera
- Une immersion au cœur des systèmes d'information associés aux produits Navigo.
- Une expérience concrète des activités de Product Owner dans un environnement Agile.
- Une montée en compétences sur l'analyse fonctionnelle, la gestion de produit et le pilotage des évolutions SI.
- Des interactions avec de nombreux acteurs métiers et techniques de Comutitres.