Board of Cyber est une startup française en hyper-croissance qui a pour mission de donner confiance aux entreprises en mesurant la performance cybersécurité de leur écosystème.
Board of Cyber développe et commercialise 4 solutions SaaS Cyber :
- Security Rating® : notre solution d’évaluation de la maturité cyber d’une organisation (via une notation en continu et 100 % automatisée de sa surface d’attaque) ;
- AD Rating® : notre solution d’évaluation du niveau de l’Active Directory d’une organisation (via une notation en continu et 100 % automatisée de ses domaines Active Directory) ;
- TrustHQ® : notre solution de Gouvernance cybersécurité pour les organisations et pilotage pour les RSSI ;
- 365 Rating® : solution unique pour évaluer en continu le niveau de risque de l’environnement Microsoft 365 (Entra ID, outils collaboratifs, Microsoft Defender), offrant une vision consolidée et des recommandations d’actions prioritaires.
Ces solutions ont pour but d’aider les entreprises et les acteurs du secteur public à améliorer leur maturité cyber et piloter la gouvernance cyber. Plus de 500 clients utilisent nos solutions, notamment AXA, Crédit Agricole, la Française des Jeux, Suez et Air France-KLM.
Avec le lancement récent de notre quatrième outil, 365 Rating, et des projets ambitieux prévus pour 2026, nous renforçons notre équipe front-end pour continuer à offrir des produits performants et intuitifs.
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Description du poste :
En tant que Customer Success Manager, vous accompagnez et fidélisez les clients dans l’utilisation du Security Rating® pour qu’ils en tirent le maximum de valeur.
- Participer au suivi du portefeuille clients et être l’interlocuteur de référence
- Accompagner les clients dans l’usage du Security Rating® : conseiller, former et répondre au mieux à leurs besoins et à leurs attentes
- Apporter un premier niveau de réponse aux demandes entrantes de nos clients
- Fidéliser la clientèle et suivre la satisfaction client
- Renseigner les suivis clients dans notre outil de gestion de projet interne (Hubspot)
- Participer à l'automatisation de la relation clients et la structuration du département
Profil recherché :
- Vous êtes étudiant(e) en BAC + 4/5, en école d’ingénieur, université/école de management ou formation avec une dimension commerciale
- Vous avez un bon degré d’autonomie et êtes toujours partant(e) pour vous emparer des sujets qui vous sont confiés
- Vous avez une personnalité positive, enthousiaste et sociable
- Vous avez déjà une première expérience commerciale
- Vous êtes curieux(se)/intéressé(e) par le domaine de l'informatique et plus spécifiquement de la Cybersécurité
Informations supplémentaires
- Stage de 6 mois
- basé à Sèvres
- A partir de 1600€ / mois + Titre restaurant + Remboursement transport + Congés payés
- Localisation et accès : Tram 2 : musée de Sèvres, métro 9 : Pont de Sèvres
- Parking à disposition de nos collaborateurs