Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé (e) CRM & Marketing en alternance qui jouera un rôle clé à l’interface entre les équipes commerciales et marketing.
Véritable pilier de la gestion des leads, vous serez en charge d’optimiser leur traitement, d’améliorer les performances commerciales et de contribuer activement à la stratégie marketing
Missions principales :
- Gérer et suivre les leads entrants via le CRM
- Assurer la qualification, la segmentation et la distribution des leads à l’équipe commerciale
- Mettre en place des actions pour améliorer le taux de conversion
- Accompagner et soutenir l’équipe commerciale dans l’atteinte de ses objectifs
- Participer à la mise en œuvre des campagnes marketing (emailing, automation, etc.)
- Analyser les performances (KPI, reporting) et proposer des axes d’amélioration
- Veiller à la bonne utilisation et à l’optimisation du CRM
Profil recherché :
- Expérience dans la gestion d’un CRM (Stage, Alternance). Expérience dans le domaine de l'automobile est fortement appréciée.
- Bonne compréhension des enjeux marketing et commerciaux
- Maîtrise des outils CRM et des outils digitaux, notamment Odoo.
- Excellentes capacités d’analyse et d’organisation
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe
- Trilingue : français, anglais et arabe