Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté.
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de Janvier 2027.
Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients Mode France, vous accompagnez les boutiques dans le déploiement de la stratégie et vous participez à élaborer les plans d’engagement qui permettront de renforcer la fidélité des clients à la Maison CHANEL. A ce titre, vous serez en contact régulier avec les boutiques et les équipes siège France & Europe
Vos missions :
COMMUNICATION CLIENT
- Vous accompagnez les boutiques dans l’orchestration de la communication client en boutique (défilés, lancement de collections, fêtes de fin d’année, ouvertures de boutiques…) :
- Guidelines de communication
- Déploiement des campagnes
- Définition et communication des temps forts de l’année
- Vous participez à l’amélioration continue des process et des assets en faisant le lien entre les équipes Europe & les équipes en boutique.
- Vous êtes garant des commandes d’assets de communication (brochures, mailings, catalogues), de leur bonne utilisation
- Vous intervenez dans les réflexions de ciblage des communications propres au marché France
- Vous réalisez des analyses en lien avec ces campagnes de communication & évaluerez leur impact
- Vous accompagnez les boutiques dans la gestion de leur budget communication
ENGAGEMENT CLIENT
- Vous participez aux réflexions et à la fixation des objectifs de clienteling pour les boutiques du réseau
- Vous êtes en support des boutiques sur le développement et l’optimisation des outils clienteling
- Vous suivez et consolidez régulièrement l’avancement de ces objectifs
- Vous réalisez des analyses mensuelles sur les priorités clienteling stratégiques du marché et sur l’utilisation des outils clienteling
- Vous consolidez les besoins en termes de cadeaux clients et accompagnez les boutiques dans la gestion de leur budget gifting
Profil recherché :
- Etudiant(e) issu(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience de 6 mois à un poste analytique et polyvalent.
- Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.
- Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
- Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint.
- Niveau de français courant requis.
Vivez l’expérience de CHANEL !
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.
Processus de recrutement :
- Candidatez en ligne.
- Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
- Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
Contrat : Stage de 6 mois
Date de début : Janvier 2027
Lieu : Paris – Champs Elysées