Business Analyst Assistant (Fraud Management) - Stage (6 mois) Janvier 2027 (F/H/NB)

Description de l'entreprise

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu

Description du poste

L’équipe produit Payment & Fraud est en charge des expériences d’achat client sur tous les canaux e-Commerce Ubisoft, du store jusqu’aux achats in-game en passant par l’abonnement. Intégré·e à l'équipe produit, et plus précisément sur la partie fraude, vos missions tournent autour de 3 piliers :

Analyse et Optimisation

• Exploiter et interpréter des volumes de données transactionnelles pour identifier les tendances et comportements frauduleux.
• Analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) liés à la fraude afin d'identifier des opportunités d'amélioration.
• Avec d'autres équipes internes, vous optimiserez les processus opérationnels en lien avec les paiements et la fraude.
• Apporter une aide générale aux Product Owners dans la gestion de leurs projets, notamment en fournissant des analyses et des recommandations.
• Collaborer avec les Payment & Fraud Specialists pour définir et atteindre des résultats commerciaux précis.
• Mettre en place et améliorer les techniques de détection pour repérer les utilisateurs frauduleux.

Monitoring et Investigation

• Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) liés à la fraude et détecter les anomalies en temps réels.
• Utiliser des outils de monitoring pour visualiser des flux et repérer les activités suspectes.
• Réagir aux alertes de paiement suspect, investiguer les transactions, comprendre les comportements joueurs.
• Contribuer à la mise à jour de tableaux de bord et à la fiabilisation des données utilisées par l’équipe.

Compréhension et Modélisation de la fraude

• Explorer des données de transactions e-commerce afin d’identifier des signaux significatifs et des facteurs explicatifs des chargebacks.
• Construire, maintenir et faire évoluer des modèles statistiques dédiés à la détection de la fraude.
• Proposer des solutions de reporting et contribuer à l’industrialisation des analyses pour un suivi fiable et scalable.

Qualifications

• Vous êtes étudiant·e en école de commerce, ingénierie ou formation équivalente.
• Vous avez une fort·e capacité d'analyse et d'interprétation des données, avec une attention particulière aux détails.
• Vous maitrisez Microsoft Excel, compétences MySQL, Power BI. La maîtrise de Python est un plus.
• Vous avez un intérêt pour les domaines du paiement et de la fraude, avec une volonté d'apprendre et de vous tenir informé des dernières tendances.
• Vous avez un intérêt marqué pour les outils de communication et de collaboration.
• Vous avez une bonne organisation permettant de mener plusieurs projets en parallèle.
• Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et un bon esprit de synthèse.
• Un intérêt pour le jeu vidéo est un vrai plus !
• Si vous disposez d’un portfolio, vous pouvez le joindre à votre candidature afin de valoriser et illustrer vos réalisations.

Informations supplémentaires

Processus de recrutement

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté·e dans un premier temps par un·e représentant·e de notre équipe Campus pour un échange téléphonique afin de déterminer si votre profil correspond bien à l’annonce mais aussi à vos envies.

Si cet échange est concluant, un cas pratique vous sera soumis afin d’attester de vos compétences techniques en lien avec l’opportunité.

Enfin, un entretien en présentiel ou en visio sera par la suite organisé avec votre futur·e tuteur·trice de stage.

Avantages en tant que stagiaire chez Ubisoft

• Gratification de stage selon le niveau d’études
• Carte Titres Restaurant Swile, remboursement de 50 % du titre de transport, 1 RTT par mois
• Réduction billetterie (concerts/spectacles), accès à la salle de sport Ubisoft à tarifs préférentiels

Ubisoft veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa communauté de joueurs dans ses équipes.

En tant qu’employeur, Ubisoft offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.

Boîte à questions Ubisoft

Comment préparer ma candidature chez Ubisoft ?

Dans un premier temps, lisez attentivement la job description afin de mettre en avant vos expériences et vos compétences qui vous semblent pertinentes pour cette opportunité !  Un CV personnalisé et détaillé vous permettra à coup sûr de vous démarquer 😉

Lettre de motivation ou pas ? A choisir, nous préférerons toujours quelques lignes expliquant votre motivation à candidater, plutôt qu’un texte générique copié/collé ! Un encart est d’ailleurs spécifiquement prévu à cet effet lors de votre candidature.

N’hésitez à consulter notre article JobTeaser pour plus de conseils !

Je ne connais pas le secteur du jeu vidéo. Ai-je ma place chez Ubisoft ?

Nous comptons dans nos rangs de nombreux profils qui ne sont pas des férus de jeux vidéo. Chez Ubisoft, nous cherchons à nous entourer de personnes passionnées, que ce soit par leurs spécialités, leurs métiers ou par le divertissement en général.

A quoi m’attendre lors d’un stage ou d’une alternance chez Ubisoft ?

Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’une Welcome Session vous présentant Ubisoft, son organisation et votre environnement de travail pour les prochains mois. Votre tuteur·rice et votre équipe vous accompagneront au quotidien, dans les premières semaines comme tout au long de votre expérience !

Une fois autonome, vos missions seront responsabilisantes et variées, peu importe le type de contrat. Travailler chez Ubisoft signifie travailler sur de vrais projets à mener au jour le jour.

Un groupe Teams dédié vous permettra par ailleurs d’échanger avec les autres stagiaires et alternant·es.

Quels sont les engagements sociétaux d’Ubisoft ?

Nous cherchons à enrichir la vie des joueurs et joueuses par la création d’expériences de jeu originales et mémorables, et en nous appliquant à toujours améliorer l’impact positif de nos jeux. Afin d’y parvenir, nous créons un environnement de travail plus sûr et inclusif, nous soutenons les communautés dans lesquelles Ubisoft opère par le biais d’initiatives caritatives et nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental de nos activités. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Impact Sociétal .

Je suis en situation de handicap, comment postuler ?

Toutes nos équipes recrutement ont été sensibilisées aux sujets du handicap. Vous pouvez donc postuler normalement via notre plateforme SmartRecruiters en joignant votre CV et lettre de motivation. Si vous avez besoin d'une adaptation du processus de recrutement, notamment lorsque celui-ci implique des entretiens vidéo, précisez-le lors de votre candidature et/ou contactez l’équipe Mission Handicap par mail ( boost@ubisoft.com ).