PMO transformation & performance

À propos de Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c’est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.

Vos principales missions

Dans le cadre de la transformation et de l’harmonisation de nos outils et processus, nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le pilotage de plusieurs projets transverses à avec des enjeux opérationnels et financiers.

Rattaché(e) à la Direction, vous interviendrez sur des sujets mêlant gestion de projet, analyse de données, pilotage de la performance et transformation des outils .

Pilotage et harmonisation des ERP

• Recueillir les besoins des métiers et analyser les processus existants ;
• Identifier les écarts entre les deux ERP et contribuer à leur harmonisation ;
• Suivre le planning, les actions et les différentes étapes du projet ;
• Coordonner les interlocuteurs internes et les éventuels prestataires ;
• Participer aux phases de tests, de recette et de déploiement ;
• Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des outils et des processus.

Pilotage de la performance

• Collecter, consolider et analyser les données ;
• Construire et fiabiliser les tableaux de bord et reportings ;
• Suivre les principaux KPI financiers et opérationnels ;
• Analyser les écarts et identifier les points d'alerte et leviers d'amélioration ;
• Préparer les reportings à destination de la Direction ;
• Contribuer à l'automatisation et à la fiabilisation des outils de pilotage.

Projets CRM

• Recueillir les besoins des équipes et les traduire en besoins fonctionnels ;
• Participer à l'évolution et au paramétrage des outils ;
• Organiser les tests et suivre les actions jusqu'à leur mise en œuvre ;
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités ;
• Suivre l'utilisation et la performance des outils.

Gestion de projet et amélioration continue

• Assurer le suivi des projets, des plannings et des plans d'actions ;
• Préparer les supports de pilotage et assurer le suivi des décisions ;
• Identifier les risques et points de blocage ;
• Proposer des améliorations des processus et formaliser les bonnes pratiques ;
• Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 ou Master 2 en école de commerce , avec idéalement une spécialisation en Data / Business Analytics ; Transformation digitale ou Gestion de projet.

Vous êtes :

• Analytique, rigoureux(se) et organisé(e) ;
• À l'aise avec les données et les outils digitaux ;
• Capable de structurer et suivre un projet ;
• À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs ;
• Curieux(se), autonome et force de proposition.

Compétences appréciées :

• Très bonne maîtrise d'Excel ;
• Notions en gestion de projet ;
• Intérêt pour les ERP, CRM et outils de pilotage.

Lùkla vous propose :

• Un environnement dynamique et innovant.
• Un accompagnement dédié et des formations.
• Forfait mobilité verte : participation forfaitaire à l’achat et à la maintenance d’un équipement vert (vélo électrique ou trottinette électrique)
• Titres restaurant, mutuelle, CE

Nous œuvrons au quotidien en faveur d’une démarche RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) toujours plus aboutie afin de lier positivement nos activités avec l’environnement et les Hommes. Notre engagement commence dès le recrutement où seules les qualités humaines et professionnelles sont considérées, et se poursuit tout au long d’une collaboration fondée sur l’éthique et le respect. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité depuis 2015. Nous accompagnons également les futurs candidats dans leur cursus scolaire au travers de sensibilisations, d’actions de formations, de mentorats…