Au sein de Doctolib, vous contribuerez au lancement de Doctolib Parents, une nouvelle offre pensée pour accompagner les parents avec des contenus utiles et une expérience communautaire structurée.
En tant que stagiaire Community Engagement (Social & CRM), vous aiderez à concevoir et opérer les programmes d’engagement qui créeront les premiers rituels de la communauté, tout en soutenant les communications autour de nos temps forts (notamment les masterclasses).
Votre travail aura un impact direct sur la notoriété, la considération et l’usage de Doctolib Parents dès ses premières semaines de vie.
VOS MISSIONS
Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Concevoir et animer des programmes d’engagement (formats récurrents, sondages, Q&A, challenges, themed weeks) sur les réseaux sociaux.
- Assurer la gestion et modération des interactions (commentaires/DMs), appliquer les guidelines et escalader les sujets sensibles.
- Contribuer aux activations CRM (newsletter/push/in‑app): rédaction de drafts, modules, recommandations de cadence, participation à des tests.
- Piloter la communication autour des masterclasses (tease → rappel → snippets → recap) et la déclinaison multi‑canal.
- Produire rapidement des contenus et templates via Canva, et mettre en place des boucles de feedback via Typeform (collecte + synthèse + recommandations).
LES QUALITÉS ATTENDUES POUR CE POSTE
Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.
- Vous écrivez de manière claire, concise et empathique, et vous savez vulgariser.
- Vous comprenez les mécaniques d’engagement (hooks, cadence, formats interactifs, rétention).
- Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec des rituels opérationnels (calendrier, checklists, publishing).
- Vous maîtrisez Canva et vous savez produire des assets propres et on‑brand rapidement.
- Vous avez un bon jugement et êtes à l’aise avec la modération et des sujets sensibles.
Ce serait fantastique si :
- Vous avez déjà utilisé Typeform (logique, routing, bonnes pratiques de questionnaires).
- Vous avez une première exposition à des outils CRM (newsletter/push/in‑app) ou à l’A/B testing.
- Vous avez une première expérience en community management (asso, média, marque, projet perso) dans le domaine de la parentalité.
NOTRE OFFRE
- Un programme d’onboarding complet, avec la Doctolib Academy et de nombreuses sessions de formation au sein de votre équipe (langues, soft skills, compétences techniques)
- Une carte Swile et de nombreuses offres de restauration au sein de nos locaux
- Une offre de sport : un abonnement Urban Sports Club, des cours de sport gratuits dans les bureaux ou à distance
- Le remboursement des titres de transport à 50%
- De nombreux bureaux offrant des espaces de collaboration et de bien-être
- Une politique de travail flexible avec un mode hybride
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- Un call RH avec Marie, Talent partner (15 minutes)
- Un entretien avec Ines, Marketing & Communication Lead et Marie, Strategy Senior Lead (1 heure)
DÉTAILS DU POSTE
- Type de poste : Stage conventionné à temps plein
- Durée : 6 mois
- Début souhaité : Octobre 2026
- Lieu de travail : Levallois-Perret
- Gratification: À définir selon niveau d’études
Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.
Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.
Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !
Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici https://doctolib.legal/B2C-Privacy-Policy-Career-FR. Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.