Stage : STAGE - ASSISTANT COMMUNICATION OPERATIONNEL H/F

Au sein de la direction Réseau rattaché(e) au Responsable Service Client & Opérations retail, vous travaillez pour les enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette Royal Quartz.

Votre travail se fera en étroite collaboration avec différents acteurs internes : Directeurs de région, Responsables de Magasin, Service SAV et Supply Chain, Service Informatique, E-commerce

Vos missions seront les suivantes :

• Réalisation de benchmarks relation client et communication retail
• Rédaction de processus métier, refonte de l'intranet
• Création de contenu de formation
• Elaboration de templates
• matrices
• documents type
• Gestion de projets
• Conception de tableaux de bord
• Analyse de données et participation à la rédaction de plan d'action
• Optimisation des outils et des routines de communication opérationnelles

De formation type Bac +4/5, vous avez idéalement une première expérience en communication.

Votre curiosité, vos qualités rédactionnelles et votre capacité d'analyse vous permettront de réaliser les missions avec réussite.

Vous êtes orienté client et avez un bon sens relationnel.

Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (Powerpoint, Excel).

Stage de 6 mois à pourvoir début janvier 2023 !