AirFranceVal-d'OiseNon précisé
Description du poste
Intitulé du poste
STAGE
Métier
Ressources humaines
Présentation du contexte
Chez Air France-KLM, la donnée est un actif stratégique essentiel pour optimiser nos processus, améliorer l'efficacité de nos opérations et enrichir l'expérience collaborateur. Notre équipe Data Factory RH est au cœur de la transformation de ces données en informations à forte valeur ajoutée, à travers la production d'indicateurs, de tableaux de bord et d'analyses qui soutiennent la prise de décision.
Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique, créatif(ve) et proactif(ve) pour accompagner la Data Factory RH dans la valorisation de ses productions, la communication auprès des métiers, le développement du self-service ainsi que la structuration de la documentation de l'équipe. Ce rôle est essentiel pour garantir que nos produits data soient compris, utilisés et facilement accessibles par l'ensemble de nos utilisateurs.
Description de la mission
Mission principale
Le/la stagiaire accompagnera l'équipe Data Factory RH autour de quatre axes complémentaires :
1. Communication stratégique
Créer et diffuser des messages clairs et attractifs afin de mettre en valeur les productions de la Data Factory RH (tableaux de bord, indicateurs, analyses, nouveaux services...) et démontrer leur impact auprès des métiers.
2. Accompagnement et formation
Développer des supports pédagogiques, des espaces de self-service et des contenus facilitant l'appropriation des outils et produits data par les utilisateurs.
3. Documentation et capitalisation des connaissances
Structurer et documenter les processus, les produits data, les modes opératoires et les bonnes pratiques de la Data Factory RH afin de faciliter la transmission des connaissances, l'onboarding des nouveaux collaborateurs et la continuité des activités.
4. Amélioration continue
Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur en recueillant les retours des métiers, en proposant des évolutions des supports de communication et en participant à la standardisation des pratiques de l'équipe.
Activités principales
Communication
Concevoir des supports de communication interne (présentations, newsletters, infographies, vidéos, articles, publications Teams, etc.).
Valoriser les réalisations de la Data Factory RH auprès des différentes parties prenantes.
Participer à la mise en place d'une stratégie de Data Storytelling.
Participer à l'organisation de démonstrations, ateliers et webinaires.
Self-service et portail Data
Concevoir, mettre en œuvre et animer un espace SharePoint (ou équivalent) dédié aux utilisateurs métiers afin de :
présenter les produits et services de la Data Factory RH ;
centraliser les actualités ;
proposer une FAQ ;
mettre à disposition les formulaires de demande ;
partager les guides utilisateurs et les bonnes pratiques ;
améliorer l'autonomie des utilisateurs.
Documentation
Documenter les processus de fonctionnement de la Data Factory RH.
Documenter les produits data, les tableaux de bord, les indicateurs et leurs règles de gestion.
Formaliser les modes opératoires, procédures et guides internes.
Participer à la création d'une base de connaissances centralisée.
Concevoir une méthodologie commune de documentation (modèles, standards, conventions de rédaction, cycle de mise à jour, gouvernance documentaire).
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la documentation.
Accompagnement des utilisateurs
Élaborer des guides utilisateurs, tutoriels et vidéos pédagogiques.
Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main des outils.
Réaliser des supports de formation.
Recueillir les retours utilisateurs afin d'améliorer les produits et la documentation.
Collaboration avec l'équipe Data
Collaborer avec les Data Business Analysts pour comprendre les besoins métiers.
Traduire des sujets techniques en contenus accessibles aux utilisateurs.
Participer à différents projets transverses de l
Profil recherché
Formation
Étudiant(e) en Master ou dernière année d'École d'Ingénieurs, Université ou École de Commerce avec une spécialisation en :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Data
Informatique
Systèmes d'information
ou domaine équivalent.
Un intérêt marqué pour la valorisation de la donnée est attendu.
Compétences techniques
Bonne maîtrise de Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word).
Une connaissance des outils de Business Intelligence (Power BI, Business Objects...) est un plus.
Connaissance de SharePoint ou d'un outil collaboratif similaire.
Une expérience avec des outils de création graphique ou vidéo (Canva, Adobe, Clipchamp, etc.) est appréciée.
Compétences comportementales
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Capacité à vulgariser des sujets techniques.
Sens de la pédagogie.
Créativité.
Organisation et rigueur.
Esprit de synthèse.
Forte capacité de structuration de l'information.
Goût pour la documentation et la formalisation des processus.
Curiosité.
Autonomie.
Proactivité.
Esprit d'équipe.
Sens du service et orientation utilisateur.
Type de contrat
Convention de stage
Durée du contrat (mois) :
6
Date de prise de poste souhaitée
01/09/2026
Type d'horaires
Administratif
Statut apprenti
Stagiaire
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 5 et plus
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX