CHANELParisNon précisé
Votre mission
Intégré(e) au sein du pôle Retail de la division WFJ et sous la supervision du Chef de Projet Digital Retail, vous serez un acteur clé de la digitalisation et de l’innovation en boutique. Vous contribuerez activement au pilotage de projets digitaux et à l’intégration de solutions d’ intelligence artificielle (IA) pour offrir une expérience client toujours plus performante et personnalisée.
Vos responsabilités
Gestion de projet & expérience utilisateur
Participer au suivi et à l’animation de la roadmap opérationnelle des solutions et expériences retail existantes.
Identifier, qualifier et cadrer les besoins d’évolution en collaboration avec les équipes métiers, Tech et IT, ainsi qu’avec les contacts internationaux.
Alimenter, prioriser et itérer le backlog des améliorations (méthodologie agile), en impliquant les utilisateurs et en participant aux phases de tests et de validation UX .
Être garant(e) du planning, du déploiement et de la mise à jour de nouveaux contenus et fonctionnalités en boutique.
Préparer des supports de communication didactiques et des modules de formation interactifs à destination de nos régions et marchés pour accompagner le déploiement de nouvelles solutions digitales & IA .
Analyse & Data
Suivre et analyser les reportings de performance, identifier de nouveaux KPIs pertinents à intégrer dans nos dashboards .
Collaborer étroitement avec l’ équipe Data pour optimiser le tracking et garantir la qualité, la fiabilité et l’exploitation pertinente de la donnée.
Proposer des axes d’optimisation issus de l’ analyse data et de l’usage de l’IA (automatisation, RAG, etc.).
Veille & Innovation
Effectuer une veille active sur les innovations digitales et l’évolution des usages de l’IA dans le retail de luxe (générative, analytique, automatisation…).
Contribuer à la rédaction d’une newsletter interne mensuelle sur les tendances, cas d’usage IA et best practices.
Réaliser des visites régulières chez les acteurs du retail les plus innovants pour identifier des leviers d’excellence et d’inspiration.
Votre profil
Étudiant(e) en fin d’études (commerce, ingénieur, université, marketing, ou équivalent digital/IA).
Forte appétence pour l’ intelligence artificielle , la data et la transformation digitale .
Maîtrise des outils digitaux et analytiques : PowerPoint, Excel, Word , outils collaboratifs (Notion, Miro…), outils IA appréciée.
Capacité à adopter et encourager une méthodologie IA : analyse de problématiques métiers, identification de cas d’usage, exploration de solutions, expérimentation, mesure d’impact.
Anglais courant, excellentes compétences rédactionnelles, pédagogiques et relationnelles.
Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, esprit d’équipe, curiosité et envie d’apprendre.
Lieu : Paris
Début : Septembre 2026