Alternance - Technicien Support Informatique H/F

Rattaché(e) au responsable infrastructures et réseaux et en tant qu'apprenti(e), vous réalisez et assurez l'assistance et le support informatique auprès des clients internes de l'entreprise. Vos principales missions seront:

• Assurer un support technique afin de résoudre les problèmes des utilisateurs internes
• Détection et résolution des incidents informatiques
• Résoudre les incidents utilisateurs de premier et second niveau avec l'aide éventuelle d'un outil de prise en main à distance
• Installation/déploiement des postes de travail
• Travailler en collaboration avec les équipes techniques et escalader les demandes si besoin
• Prendre en charges diverses tâches d'exploitation. Type de contrat : contrat d'apprentissage (uniquement) Niveau d'études : BTS ou équivalent Bac +2 Durée : 2 ans Date de début : septembre OU octobre 2026 Localisation : Roissy-en-France (95) Télétravail : occasionnel #BeYourBestWithBechtle Toutes nos annonces sont destinées à chaque personne se sentant en accord avec le profil recherché. Nous saurons également vous accompagner si vous bénéficiez d'une RQTH, sentez-vous libre de nous parler des aménagements nécessaires à votre poste !