FrancilianeParis et périphérieNon précisé
Contexte
Au sein du périmètre Gouvernance du SI, nous recherchons un(e) stagiaire en pilotage ITSM / management des services IT pour renforcer l’équipe dans le déploiement et le suivi opérationnel de plusieurs processus de gestion des services informatiques.
L’objectif du stage est de permettre au stagiaire de mettre en pratique ses acquis en management, gestion de projet et pilotage de la performance dans un environnement IT réel, tout en découvrant le fonctionnement d'une Direction des Systèmes d'Information et les bonnes pratiques ITIL.
Le stagiaire accompagnera notamment l’équipe dans la mise en œuvre des plans d’action associés aux processus IT prioritaires : gestion des incidents, gestion des changements, gestion des problèmes et Mise en Production (MEP), ainsi que sur différents sujets transverses de gouvernance et d’amélioration continue.
La maîtrise technique de l’informatique n’est pas indispensable. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, organisée, à l’aise dans les relations humaines et ayant une réelle appétence pour l’IT, les nouvelles technologies et le fonctionnement des organisations.
Un environnement engagé et porteur de sens
Le stage se déroule dans l’environnement Veolia Eau d’Île-de-France / Franciliane, au service d’une activité essentielle : la production et la distribution d’eau potable en Île-de-France.
Au-delà des sujets IT, rejoindre cet environnement permet de découvrir comment une Direction des Systèmes d’Information contribue concrètement au fonctionnement et à la performance d’un service public essentiel, avec des enjeux forts de continuité de service, de qualité, de sécurité, d’innovation et de préservation d’une ressource vitale.
Le Groupe Veolia porte comme raison d’être la transformation écologique, avec l’ambition de concilier progrès humain et protection de l’environnement. Ses valeurs de responsabilité, solidarité, respect, innovation et sens du client trouvent une application très concrète dans les métiers de l’eau et dans les fonctions qui les accompagnent, notamment le numérique et les systèmes d’information.
C’est donc l’opportunité de découvrir une DSI au service d’une mission utile, dans un environnement où les technologies, les processus et la performance opérationnelle contribuent directement à la qualité et à la continuité d’un service essentiel.
L’environnement Veolia accorde également une place importante au développement des compétences, à la qualité de vie au travail, au travail collectif, à la diversité et à un environnement de travail sain et sécurisé.
Périmètre d’intervention
Selon les sujets et l’avancement des travaux, tu pourras également contribuer à d’autres activités de Gouvernance du SI, de pilotage des services et de performance opérationnelle.
Missions (progressives et encadrées)
Environnement de travail
Le stage permettra de découvrir différents domaines du pilotage d'une DSI :
Profil recherché
Étudiant(e) idéalement de niveau Bac+3 à Bac+5, issu(e) par exemple d'une formation en :
Compétences
Indispensables pour réussir le stage
Appréciées – un plus
Au-delà des connaissances académiques, nous recherchons une personne :
Une grande partie du stage reposera sur la capacité à comprendre les problématiques des équipes, structurer l'information, faire avancer les actions et créer du lien entre les différents acteurs.
Ce que tu vas apprendre / mettre en pratique
Ce stage permettra de découvrir concrètement le fonctionnement d'une Direction des Systèmes d'Information et de travailler à l'interface entre management, organisation, processus et technologie, au sein d'un environnement contribuant à une mission de service public essentielle et aux enjeux de la transformation écologique.
Le stage offre ainsi une première expérience particulièrement adaptée à des étudiants souhaitant évoluer à terme vers des métiers tels que :
Service Delivery Manager, IT Service Manager, PMO IT, Chef de projet SI, Consultant IT, Process Manager, Gouvernance SI ou Contract Manager IT.
Candidature
Merci de joindre :