Stage - Support IT H/F

Détail du poste

On recrute notre prochain stagiaire Support IT !

Attention : STAGE A TEMPS COMPLET (du lundi au vendredi pendant 6 mois), pas d'alternance ou stage alterné.

Notre entreprise, Les Bons Artisans, spécialisée dans le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux, n'attend que toi

Tu auras la charge du support IT interne, de l'analyse des incidents récurrents à la mise en place de solutions durables, en passant par l'automatisation des process et l'accompagnement des équipes au quotidien.

20 (bonnes) raisons de postuler chez nous :

• Tu structures un support IT déjà en place pour le rendre encore plus performant
• Tu identifies les problèmes récurrents et tu trouves des solutions durables
• Tu cherches la vraie cause des incidents, pas juste les solutions rapides
• Tu utilises l'IA pour automatiser et simplifier les process
• Tu mets les mains dans le réseau pour optimiser notre infrastructure
• Tu mets en place des procédures et standards IT
• Tu aides les équipes quand ça bloque (Windows, réseau, PC)
• Tu permets aux équipes de reprendre le boulot rapidement
• Tu deviens un référent technique interne
• Tu administres des outils connectés
• Tu travailles en contact direct avec les équipes, pas de 'tickets froids' ici
• Tu développes ton sens du service et ta pédagogie
• On travaille entre gâtés
• Ton cadre de travail te plaira ! On peut parier si tu veux
• Tu peux prendre tes pauses au soleil et partir bronzé en vacances
• Tu as plein d'endroits autour pour te régaler et utiliser ta carte restaurant !
• Tu pourras boire un verre avec tes collègues aux bureaux ou juste en bas, le quartier est animé, c'est sympa !
• Tu participes à des grosses fêtes et afterwork
• Pas besoin de venir en costume mais le maillot de foot c'est seulement les jours de LDC
• Il y a plein d'autres choses à dire mais on a un nombre de caractères limité, postule pour en savoir plus !

Et tes missions dans tout ça ?

• Identifier et analyser les problèmes récurrents (réseau, accès, déconnexions) afin d'en trouver la cause
• Créer des workflows automatisés grâce à l'Intelligence Artificielle pour améliorer l'efficacité des équipes
• Produire et maintenir une documentation technique claire et accessible pour toute l'entreprise
• Transformer les solutions trouvées en procédures et standards durables
• Servir de référent technique pour les équipes internes et les accompagner dans leur quotidien
• Débloquer rapidement les incidents techniques (Windows, réseau, PC) afin que chacun puisse reprendre son activité
• Administrer et assurer le support des outils connectés
• Travailler en contact direct avec les équipes, avec pédagogie et bonne humeur, pour résoudre les problèmes rapidement

Le profil recherché

✅ Profil recherché :5 raisons pour qu'on te recrute :- Tu prépares une deuxième année de BTS SIO (ou équivalent) et tu veux un stage qui booste ton CV avec de la vraie gestion de projet.- Tu es curieux, tu aimes tester de nouveaux outils (notamment l'IA) et tu veux voir l'impact direct de ton travail.- Tu es à l'aise avec l'environnement Windows, tu comprends comment fonctionne un réseau et tu sais installer/configurer un poste de travail.- Tu es sociable, pédagogue et diplomate. Tu as envie de travailler au contact d'une équipe jeune où tout le monde s'entraide- Tu te retrouves dans les 20 (bonnes) raisons de postuler chez nous.🔄 Notre process de recrutement :- Un entretien téléphonique pour faire rapidement connaissance- Un test AssessFirst pour mieux te connaître et découvrir ton potentiel- Un entretien physique pour voir si le courant passe !👀 En voir plus :🌐Notre page Linkedin👉http://****/company/saslesbonsartisans/👈📱Notre TikTok 👉@les.bonsartisans👈🔗Notre site carrière 👉 https://jobs.layan.eu/fr/les-bons-artisans 👈✨ Pourquoi nous te proposons le test AssessFirst ?Chez nous, le recrutement ne se limite pas à un CV ou à un diplôme. Nous croyons qu'un bon recrutement repose aussi sur la personnalité, les motivations et le potentiel de chaque candidat.

Le test AssessFirst nous permet de :🔎 Mieux comprendre ta manière de fonctionner (tes soft skills, tes points forts, tes modes de collaboration)🎯 Identifier tes leviers de motivation et ce qui te donne envie de t'engager🚀 Détecter ton potentiel de développement, au-delà des compétences techniques actuelles.➡️ L'objectif est de mieux te connaître pour nous assurer que ton futur poste corresponde à tes attentes, à ta façon de travailler et à tes aspirations.

C'est aussi une démarche gagnant-gagnant : tu obtiens un retour sur tes préférences et atouts, ce qui peut t'être utile pour la suite de ton parcours professionnel.

Mais aussi...

800 à 16800 Euros/Year