Stage Service Client & E-commerce

🚀 STAGE SERVICE CLIENT & E-COMMERCE

📅 4 à 6 mois dès septembre 2026 | 💸 Stage rémunéré | 📍 Paris 2ème

🔍 Qui sommes-nous ?

Acteur reconnu dans l’univers du linge de maison haut de gamme, La Serviette Paris conjugue savoir-faire textile, créativité et exigence.

Marque à l’identité chic & décontractée et à forte culture digitale, nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre pôle e-commerce et nous accompagner principalement sur notre service client.

✨ Vos missions

Offrir à nos clients une expérience irréprochable avant, pendant et après leur commande.

• Répondre et conseiller nos clients par e-mail, tchat et/ou téléphone
• Suivre les commandes, livraisons, retours et remboursements
• Résoudre les éventuels problèmes avec notre entrepôt et nos transporteurs
• Identifier les demandes récurrentes et contribuer à améliorer nos process
• Participer à l’automatisation du service client et à l’utilisation de l’IA
• Ponctuellement, contribuer à la vie de l’e-shop : contenus, fiches produits, opérations commerciales

👀 Votre profil

Plus que des diplômes, nous recherchons avant tout une personnalité.

• Vous communiquez avec aisance, clarté et tact, et savez vous adapter à vos interlocuteurs.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et curieux(se) des usages de l’IA.

🤝 Pourquoi nous rejoindre ?

Une structure à taille humaine, de l’autonomie et une immersion très concrète dans le fonctionnement d’un e-commerce en croissance.

⚠️ Stage rémunéré à pourvoir dès septembre 2026.

👉 Nous avons hâte de vous rencontrer !